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公司資訊

Posttime2018-07-18 13:33:29

陶瓷企業需重視售后服務

 近年來,隨著瓷磚行業的不斷發展,競爭也變得越來越激烈,如果要想站穩市場腳跟,傾聽消費者心聲是其中一種重要方式。但是很多企業并不明白這個道理,以為只要是產品就一定能銷售出去,只要是品牌就能做到萬無一失,實際上并不是這樣,陶瓷企業需要重視用戶需求,才能擴大自己的市場份額。

消費者心聲一:打造安全家居

近年來,關于小孩不小心從窗戶墜落,不幸死亡的新聞時有報道,讓無數家長頗為緊張,如何打造一個安全的 家居 環境也成為了他們的心聲。

現今,隨著人們生活水平的提高和環保意識的增強,人們對瓷磚的環保性能要求也越來越高,因此,瓷磚企業要把打造“安全家居”作為生產的目標,以迎合這一部分的中高端市場,才能真正制勝市場。

消費者心聲二:打造有品位家居

“現在瓷磚行業存在一個很嚴峻的問題,就是同質化現象嚴重。很多瓷磚看起來都大同小異,消費者用這些瓷磚很難體現自己獨特的品位。而隨著生活水平的提高,越來越多消費者都希望能買到一扇能體現自己良好 家居 品位的產品。

消費者心聲三:希望產品耐用

“那些被球一踢就變形、被臺風一吹就“慘不忍睹”的瓷磚,你敢用嗎?”,瓷磚是一個家的門面,代表這個家庭的審美水平。但同時,它也是家里的“護衛”,保護著全家人的安全,所以每個人都希望買到質量過硬的產品。

“古往今來,成大事者多是積極傾聽別人心聲的人。唐太宗正是善于采納忠臣魏征意見,才不斷勵精圖治,成就歷史上的‘貞觀之治’。瓷磚企業也理當如此,要開闊心胸,多聆聽消費者的意見,并針對他們的意見提出解決方案,才能不斷督促自己獲得進步,進而推動行業發展。”

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